Alle veelgestelde vragen op een rij

• Waarom is een voorstel voor een leverancierswissel altijd blind?

  ...

• Hoeveel moet ik jullie betalen?

  Je betaalt ons alleen als we actie voor je ondernemen. Per contractwissel volgt een factuur van €X. Hoe vaak we van contract wisselen hangt af van de markt. Als we wisselen betekent dit dat het een slimme zet is. Die keuze maken we op basis van data en jarenlange ervaring. Uiteraard nemen we de kosten van onze factuur mee in de berekening.

• Waar houden jullie rekening mee bij het afsluiten van een nieuw energiecontract?

  We houden rekening met je energiehuishouding: hoeveel verbruik je op welke moment van de dag, wat wek je zelf op en of je gebruik maakt van een batterij. Op basis daarvan bekijken we welk contract met welke tarief gunstig is.

• Waarom zou ik mijn energiezaken uit handen geven aan Energiewinkel?

  Omdat jij het meest gunstige en voordelige contract wilt, zonder verborgen kosten en addertjes onder het gras. Bijkomend voordeel is dat je de werking van de energiemarkt leert kennen en dus op den duur écht begrijpt waarom we bepaalde keuzes voor je maken.

• Hebben jullie samenwerkingen met bepaalde leveranciers?

  We maken gebruik van samenwerkingen om contracten in bulk te kunnen afsluiten, maar krijgen geen vergoeding per contract. Dat zou ook raar zijn, want we willen juist voor jóu het meest gunstige contract. Je betaalt ons voor iedere contractwissel die we voor jou verzorgen. En die wissel is áltijd rendabel, gerekend inclusief de factuur aan ons. Alleen zo kunnen we eerlijk én flexibel zijn.

• Ik zie elders een gunstiger contract, waarom wisselen jullie niet?

  We kijken altijd naar de opbrengst van een wissel voordat we afsluiten. Zo kan het zijn dat een tarief van enkele euro’s lager, niet rendabel is omdat je per wissel ook ons moet betalen. Voordat we wisselen moeten we wel zeker weten dat jij erop vooruitgaat. Daarnaast kan het nog zijn dat een ander contract goedkoper lijkt, maar dat eigenlijk niet is. De kleine lettertjes vertellen dan iets anders of bepaalde voorwaarden zijn niet gunstig voor jou. Vind je toch iets, laat het ons dan weten.

• Ik wil graag zonnepanelen aanleggen, moet dat via jullie?

  Dat mag zeker, maar hoeft niet. Wat wel slim is om te doen is even aan ons doorgeven dat er een verandering is in je energiehuishouding. Zonnepanelen zorgen natuurlijk dat je opwekt en op sommige momenten waarschijnlijk moet terugleveren. Uiteraard heeft dat direct effect op je energiebehoefte en het contract dat daarbij het meest passend is. We lopen graag samen even door de specificaties van je zonnepanelen en omvormer heen zodat we over de juiste data beschikken om voor jou te kunnen blijven zoeken naar het best passende energiecontract.

• Waarom zou ik zonnepanelen via jullie regelen?

  We kijken graag naar het volledige plaatje. In tegenstelling tot veel andere bedrijven leggen we niet zomaar zoveel mogelijk zonnepanelen neer. Ieders energiehuishouding is anders en daar hoort vanzelfsprekend ook een ander advies bij. We kijken dus verder dan het aantal zonnepanelen voor jouw situatie. We adviseren ook graag over mogelijke extra investeringen die je nog onafhankelijker maken van een energieleverancier én meer rendement brengen. Energie is maatwerk, en zo ook zonnepanelen.

• Mijn contract loopt bijna af. Sluiten jullie een nieuw contract af?

  Je kunt niet zonder energie, dus een nieuw contract is sowieso nodig. Omdat we de markt continu monitoren en inspelen op ontwikkelingen, proberen we een goed moment te kiezen om een nieuw contract af te sluiten. De ene keer sluit die precies aan en voor een ander sluiten we nu een contract af dat pas veel later ingaat. We kennen alle mogelijkheden om een goed contract voor je af te sluiten.

• Mijn nieuwe contract is veel duurder dan mijn oude. Hoe kan dat?

  Daar is maar één reden voor: je had een contract met een vaste lage prijs, dat is afgelopen en nu is de markt enorm veranderd (lees: duurder geworden). Een energiecontract en de voorwaarden zijn eindig, terwijl de markt volop door blijft ontwikkelen. Wij doen ons best om in de veranderde markt een contract af te sluiten dat goed is voor jou. In een markt met hogere prijzen, is dat helaas ook een contract met hogere kosten. Zodra we iets beters voor je hebben, dan hoor je uiteraard weer van ons.

• Kan ik op ieder moment besluiten om jullie in te schakelen?

  Je energiezaken uit handen geven kan op ieder moment en is niet afhankelijk van een bepaalde duur of eindtijd van je huidige contract. Wacht liever niet tot de eindtijd van je contract, want juist daarvoor kunnen we nog verschil maken. We zijn onafhankelijk en werken met het contract waar je op het moment van aanmelden over beschikt.